La Maison du Citoyen rassemble deux structures : une France Services et un Point-Justice. Ensemble, elles permettent un accompagnement sur une grande majorité de vos démarches administratives du quotidien. Les agents en place vous informent et vous guident sur la réalisation de celles-ci.
(Par exemple : les Finances publiques, la Caisse d'allocations familiales (CAF), l'Assurance maladie, l'Assurance retraite, le ministère de l'Intérieur, Pôle emploi, la Poste, la Mutualité sociale agricole (MSA) et le ministère de la Justice…)
Quelques exemples de services proposés :
- Aide aux démarches administratives : aider à faire les cartes grises ou demander la prime d'activité par exemple.
- Accompagner dans la réalisation de CV et de lettres de motivation, orienter dans l'utilisation du site pole-emploi.fr.
- Orienter vers l'utilisation du site ameli.fr et de l'application mobile.
- Préparation de sa retraite : création espace personnel, faire la simulation des allocations, déposer ou retirer des dossiers sur internet.
Faire face à un litige ou un conflit : assurer un premier accueil et orienter vers un dispositif de proximité en matière d'accès au droit ou vers un professionnel de la justice
5 postes informatiques sont mis à disposition, en libre accès, pour faciliter l'accès au numérique pour tous. Une aide peut être apportée pour la création d’adresse e-mail, l'impression ou le scan, les simulations d’allocations, la création d’identifiants pour accéder au service public en ligne...
En plus de ces prestations, la Maison du Citoyen reçoit des professionnelles de différentes structures publiques pour répondre à vos questions : huissier de justice, conciliateur de justice, médiateur, ANGDM,... les dates de ces permanences sont communiquées au fur et à mesure sur les différents réseaux d'information de la ville.
L'intégralité de ces services est 100% gratuit.
Horaires et contact
Horaires :
- Lundi de 14h à 18h
- Mardi, mercredi et vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h
- Jeudi de 10h à 12h
Référent : Hafid Bendjelti
03.27.80.51.46
mfs@pecquencourt.fr
